“Long term Vision” or “Troubleshooting”

 

Omschrijving product

Remote service is ervoor om op afstand support te leveren zonder fysiek aanwezig te zijn. Meerdere machines op verschillende locaties zijn in een beveiligd centraal cloud netwerk geconfigureerd. Van elke machine word data continue verzameld. Remote service is op elk moment en op elk onderdeel mogelijk.

In een zogenoemde System Portal is een overzicht van alle machines en engineers die toegang hebben tot de machines. Bij een storing kan er direct worden ingelogd om het probleem te lokaliseren. En met de historisch data kan een probleem sneller worden opgelost!

Met het centrale netwerk worden de machines continue gemonitord en word er data opgeslagen. Van elke machine kunnen trend analyses gedaan worden zoals een top 10 storingen van deze week, een overzicht van KPI’s, dashboards met machine data, automatische maandrapportage en e-mail alerts op event basis.

In de cloud kunnen traces gemaakt worden van meetwaarden. Indien het om zeer snelle variërende meetwaarden gaat dan plaatsen we een datalogger op locatie en worden de loggegevens naar de  cloud verstuurd. De log gegevens zijn op een dashboard in grafiekvorm zichtbaar en worden in de maandrapportage meegenomen. De maandrapportage word 1 keer samengesteld en daarna automatisch ingevuld en verstuurd.

Voor het opsporen van een probleem of het optimaliseren van een beweging of proces plaatsen we een datalogger on-site met remote access. De datalogger kan zeer snelle meetvariaties waarnemen, waarbij verschillende variabelen vergeleken kunnen worden met een grafiek als output.

Vaak heeft de machine een HMI die de gebruiker van informatie voorziet en waarmee de installatie bestuurd kan worden. Het is mogelijk om de technische dienst of de operators via een standaard web browser op het HMI te laten inloggen. Het HMI scherm word dan overgenomen en kan dan wel of niet bediend worden afhankelijk van de gebruiker en rechten.

Soorten abonnementen

 

Long term Vision

• Een vast opstelling met opstartkosten en maandelijkse abonnementskosten
• Minimale looptijd: 1 jaar
• Bedoelt voor: Continue monitoren en een hoge beschikbaarheid
• Tools: Remote Access, Datalogging in the cloud, Dashboards, Trend analyses and KPI overview, Automatic reports and e-mail alerts

 

Troubleshooting and fault finding

• Een tijdelijke opstelling met alleen maandelijkse abonnementskosten en gewerkte uren
• Minimale looptijd: 1 maand
• Bedoelt voor: Snel en daadkrachtig één of meerdere problemen oplossen
• Tools: Remote Access and Datalogging on-site

 

Deze producten, diensten en ondersteuning doet Bright Code samen met geselecteerde partners. Indien u meer wilt weten dan hoor ik het graag.